La modernización del mercado brasileño de turismo y la llegada de nuevas tecnologías cambiaron los hábitos de consumo de los viajeros brasileños que pasaron a utilizar Internet como principal medio de reserva y compra de viajes. La encuesta de ClickBus, empresa líder en ventas en línea de pasajes de carreteras, las herramientas de comercio electrónico hoy responden por el 5% del total de pasajes vendidos en el país. La tendencia, sin embargo, es que ese número crezca bastante en los próximos años.

Para Fernando Prado, CEO de ClickBus, el sector de carreteras alcanzará el mismo nivel de ventas en línea del sector aéreo, que actualmente es del 70% – en hasta 10 años. “Las empresas de autobuses se han modernizado bastante en los últimos diez años; con la compra de nuevos autobuses, lanzamiento de servicios como wifi y adhesión al mundo del e-commerce. Esta migración a Internet amplía la credibilidad del sector junto al consumidor, que pasó a tener la misma facilidad que tenía con reserva de hoteles, alquiler de coches, y compra de paquetes de turismo.

Simple y funcional

“Antiguamente las personas tenían dificultades para planificar sus viajes, consultar destinos y el precio de los pasajes. Para ello, era necesario desplazarse hasta una carretera, y muchas de ellas no atienden algunas rutas específicas. Con la entrada del tráfico en Internet y con el lanzamiento de plataformas como ClickBus, este proceso se ha vuelto mucho más simple y funcional. En la actualidad, el pasajero puede ver mejor cada detalle de su viaje, horarios precisos de salidas, tipos de servicios, precios y las terminales de embarque y desembarque dentro de su ruta “, subraya el ejecutivo.

El sector de carreteras transportó a 160 millones de brasileños en 2016, vendiendo 7,9 millones de pasajes en línea en el período. Según el ejecutivo, las inversiones tanto en tecnología como en la calidad de los autobuses hicieron con las personas ver el camino con nuevos ojos. “Para este año nuestra expectativa es que el sector en línea de carreteras vendrá 9,7 millones de pasajes. Además, podemos decir que viajar en autobús hoy es mucho más cómodo que antiguamente, y la gente está notando esto a través de los nuevos servicios que se ofrecen por las vías “, cuenta Prado.

Foto: Reproducción

Fuente: DiáriodoTurismo