Um estudo realizado por pesquisadores norte-americanos constataram, que funcionárias que pesem mais do que a média considerada saudável para a própria altura, são consideradas mais competentes e gentis por hóspedes de hotéis.
A pesquisa destaca a questão dos estereótipos relacionados ao gênero e peso. As taxas de obesidade são cada vez mais comuns nos Estados Unidos. Os resultados, segundo os pesquisadores, podem afetar as decisões na gestão dos estabelecimentos, pois contradiz a ideia que as pessoas não querem ver alguém acima do peso na “linha de frente” dos funcionários.
Durante o período do estudo, 169 pessoas foram entrevistadas e também observaram fotos de diversos funcionários da recepção. As imagens, com personagens de ambos os sexos, eram acompanhadas por descrições sobre como aquela pessoa havia lidado com situações básicas que um cliente costuma encontrar em um hotel