Os hóspedes nem sempre são as pessoas mais fáceis de tornar o trabalho no setor hoteleiro fácil. Para saber sobre as diversas histórias que rondam esses hóspedes, o fórum Reddit para quem trabalha no setor quais foram as experiências mais estranhas com as quais já tiveram que lidar durante o horário de serviço.
A mais bizarra, sem dúvida, foi a de um hóspede, apelidado pela equipe de “Cara da Torta”, que visitava regularmente o hotel sem reservar, pagava pelo quarto em dinheiro e deixava o local no dia seguinte sem fazer check out. Quando a equipe ia conferir a suíte encontrava o banheiro inteiro coberto de restos de várias tortas, incluindo as paredes e a banheira.
“Ele nunca reivindicava o depósito, pois sabia que não seria elegível para receber o dinheiro de volta”, escreveu o usuário, antes de explicar: “Também adicionamos o seu nome a nossa lista negra, mas ele continuava voltando, pois usava diferentes identidades na entrada e, na época, tínhamos uma má gestão, que deixava os hóspedes se registrarem sem colocar um número de cartão de crédito”.
Outro usuário do fórum se lembrou de uma senhora que pediu, às 23h, que a academia do hotel fosse aberta. Imaginando ter hospedado uma “malhadora noturna”, ele atendeu o pedido. No entanto, este não foi o caso.
“Eu retornei por volta das 3h para fechar o local e me deparei com a mulher deitada em cima de uma das esteiras, como se fosse uma cama”, explicou o homem. “Acabamos dando o nosso último quarto para ela, que brigou com o marido e se recusava terminantemente a dormir com ele”.
IÁgua da discórdia
Um recepcionista deu um depoimento lembrando de uma mulher que telefonou reclamando que a água de sua suíte estava cheia de bolhas.
Antes que algum membro da equipe pudesse verificar o que estava acontecendo, ela decidiu trazer uma amostra do “misterioso” líquido.
Quando a mulher chegou na recepção, as bolhas obviamente já haviam desaparecido. “Bem, estava borbulhante até um minuto atrás”, alegou ela.
Outro funcionário de hotel desabafou sobre um famoso crítico, mas sem citar nomes. Ele foi ao lobby e passou um tempo fumando charutos cubanos e bebendo uísque. Em determinado momento, o homem se digiriu até o balcão para perguntar onde ficava o banheiro.
“Depois, enquanto o cavalheiro se encaminhava para o local, sentimos um cheiro forte e vimos que fezes caiam para fora pelo buraco das pernas na calça dele”, contou o rapaz, dizendo ainda que a limpeza de toda a bagunça – e das calças – ficou por conta do serviço de limpeza.
“Quando recebeu a fatura para pagar, o homem ainda ameaçou escrever um comentário ruim sobre nosso estabelecimento. Acabou entrando na lista negra”, ressaltou.