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Marca ofrece a los huéspedes tecnología pionera

TRS Hotels, marca española de hoteles de lujo del Palladium Hotel Group, es pionera en tecnología de hoteles, ofreciendo a los huéspedes una gama de servicios al alcance de sus dedos. Cortando el intermediario, permitiendo que los visitantes hablen directamente con su mayordomo, servicio de limpieza, restaurantes o servicio de transporte a través de un portal en línea, la tecnología de TRS Hotels ha sido desarrollada para ofrecer un nuevo nivel de servicio y conveniencia para huéspedes.

El portal exclusivo, que se puede acceder desde cualquier smartphone, tablet o portátil, mientras está conectado al WIFI del hotel, será liderado en el TRS Yucatan Hotel, que reabrió en diciembre, tras una amplia renovación.

Los huéspedes tendrán la opción de entrar en el portal durante su estancia y solicitar lo que deseen de la “lista de deseos” del hotel; como personalizar su nevera, pedir aromaterapia, almohada o incluso pedir ciertos sabores de café Nespresso.

Ofreciendo una infinidad de recursos para mejorar la experiencia del hotel, como un botón de llamada para conectar directamente con el mayordomo personal de cada habitación, la oportunidad de reservar transporte en el complejo, hacer reservas en cualquiera de los restaurantes de la empresa en tiempo real, solicitar servicio de habitación o ponerse en contacto con el servicio de limpieza, la tecnología garantiza una experiencia de vacaciones tranquila y relajante.

Siguiendo los pasos de otras propiedades del Palladium Hotel Group, la llave de la habitación estará en la forma de una pulsera RFID discreta que nunca requiere reprogramación y elimina las visitas no planificadas y frustrantes a la recepción.

Para una noche relajante, las TV interactivas ofrecen varias opciones, incluyendo las películas más recientes, una función de reflejo para dispositivos personales y el ES MOBILE, que permite a los visitantes seguir viendo sus programas y sus películas favoritas en sus propios dispositivos fuera de su hogar habitación de hotel. También hay una funcionalidad de aplicaciones que permite a los clientes conectarse a sus propias redes sociales o cuentas Netflix. Los huéspedes pueden solicitar el servicio de habitaciones a través de su TV.

Para garantizar la privacidad, el TRS utiliza equipo de detección en la habitación, permitiendo que los mayordomos y el equipo de atención sepan si los invitados están dentro de sus aposentos, simplemente deslizando los dedos sobre el dispositivo situado fuera de la sala.

La tecnología también se extiende a la música del hotel, permitiendo que el “vibe manager” ajuste las listas de reproducción en cualquier área del emprendimiento a través de su dispositivo móvil, garantizando el ambiente de vacaciones perfecto.

Todas estas innovaciones tecnológicas serán lanzadas en el TRS Turquesa Hotel en Punta Cana y en el TRS Coral Hotel, que se inaugurará en noviembre de 2018 en Costa Mujeres, al norte de Cancún, México.

Foto: Divulgación

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