Compartilhar uma viagem com amigos pode criar memórias inesquecíveis. Mas e a conta no final? Essa é uma outra história. Entre levantar a lista de quem pagou o que e dividir de forma justa todos os custos, os pagamentos de uma viagem em grupo podem facilmente virar uma dor de cabeça. Por isso, a partir de hoje, 28, o Airbnb se torna o primeiro provedor de acomodações a criar e implementar um recurso de pagamento dividido para seus usuários em todo o mundo.
No final de 2016, o CEO e fundador do Airbnb, Brian Chesky, perguntou a seus usuários: “Se o @Airbnb pudesse lançar qualquer coisa em 2017, qual seria?”. Um dos principais pedidos foi o pagamento em grupo. Portanto, ouvindo seus consumidores alto e claro, o Airbnb está cumprindo essa promessa e lança agora a possibilidade de pagamentos divididos.
Vale destacar que cerca de 4 em cada 5 viajantes americanos (79%) estiveram em viagens de grupo nos últimos cinco anos, de acordo com uma recente pesquisa do Airbnb realizada pela DKC Analytics com 2 mil pessoas*. O novo recurso foi testado nos últimos meses, com sucesso por mais de 80 mil grupos em todo o mundo em quase 175 países, usando mais de 44 moedas diferentes.
O Airbnb está bastante animado com este lançamento que ajudará a resolver um problema recorrente em muitos grupos de pessoas que optam por viajar juntas. Dentre os que viajaram em grupo, dois quintos (38%) declararam que não receberam todo o dinheiro investido de seus companheiros de viagem. Uma grande quantidade delas (43%) afirma já ter perdido mais de US$ 1.000 ou mais em reembolsos de viagens, e 18% de viajantes frequentes calculam perdas de até US$10.000 ou mais, já que as viagens em grupo, muitas vezes, significam que uma das pessoas ficará responsável pela organização e por fazer os maiores gastos para que depois sejam repassados aos demais. 52% dos entrevistados disseram ter arcado com U$ 500 ou mais em uma viagem, e quase um terço (31%) investido mais de US$ 1.000. Agora, o recurso de pagamento dividido aliviará os encargos financeiros para os organizadores de viagens e acabará com a dor de cabeça com os custos referentes à reserva. Os hóspedes do Airbnb não terão que correr atrás de seus amigos e familiares depois de uma viagem para obter o reembolso.
Como funciona – Quando um organizador da viagem solicita a reserva de um anúncio que se qualifique para divisão de pagamento, ela é colocada em um estado de “pagamento esperado”. Assim que a parcela do organizador é cobrada em seu cartão de crédito, o calendário do anfitrião é bloqueado por até 72 horas, dando tempo para que os demais membros da viagem acessem o Airbnb e paguem sua parte. Em “Suas Viagens” o usuário pode verificar o andamento dos pagamentos. A plataforma também envia um e-mail de lembrete 24 horas antes do término do prazo para todos que ainda não tenham efetuado o pagamento o façam e evitem a perda da reserva.
Este ano, o Airbnb registrou uma onda de viagens em grupo. Durante o Réveillon de 2017 a plataforma alcançou sua maior noite para estadias neste estilo, e ao longo do ano passado, 15,5 milhões de grupos fizeram viagens no Airbnb* com uma estadia média de 3,5 noites.
A possibilidade de dividir pagamentos é apenas parte do compromisso do Airbnb de facilitar as viagens em grupo. Com ela, esperamos que alguns desses populares destinos de viagens em grupo inspirem amigos e famílias para sua próxima aventura:
Principais destinos de reserva com pagamentos divididos:
- Paris
- Nova york
- Amsterdã
- Los Angeles
- Londres
- Nova Orleans
- Barcelona
- Brooklyn
- Madrid
- Berlim
Trinta por cento das reservas realizadas no período de testes trouxeram um ou mais novos usuários para o Airbnb. Isso significa que organizadores de viagens em grupo estão colaborando, além de tudo, com o crescimento da comunidade.
* Esta pesquisa do Airbnb foi realizada usando a plataforma de pesquisa on-line Pollfish, e compilada pela DKC Analytics, uma divisão da DKC Public Affairs e Government Relations. A amostra nacional de 2000 adultos nos Estados Unidos foi pesquisada entre 15 de novembro e 18 de novembro de 2017. A margem de erro é de 2,23% e nenhuma ponderação adicional foi feita para a amostra inicial.