La industria de viajes camina hacia el aumento de la personalización, mientras que las técnicas de merchandising incentivan nuevas recetas y oportunidades de negocios. Los viajeros esperan que las marcas los conozcan y adapten sus ofertas en ese sentido.
Es en contraste a este telón de fondo que Amadeus anuncia la creación de un programa dedicado a impulsar la industrialización del NDC y garantizar su éxito a todos los jugadores de viajes.
El New Distribution Capability (NDC), creado por IATA, es un estándar de transmisión de datos basado en XML y también una gran promesa para la industria de viajes al permitir que las empresas de viajes – de compañías aéreas a agencias de viajes – evolucionan en términos de distribución de viajes y merchandising.
Con esto en mente, el programa NDC-X reunirá a expertos de todos los negocios de Amadeus y se centrará en los casos de uso práctico del estándar, adoptando un enfoque de prueba y aprendizaje para ofrecer recursos mejorados a la industria. El programa NDC-X es una continuación del trabajo anterior de Amadeus hacia la digitalización de la industria y la creación de posibilidades comerciales que se van a construir en el NDC.
Gianni Pisanello, que ocupó diversos cargos de liderazgo en negocios de compañías aéreas Amadeus tanto en TI como en la distribución, va a liderar el nuevo programa NDC-X.
“Estamos en un momento crítico en términos de desarrollo del patrón y prontitud de la industria”, dice Gianni Pisanello, VP, Programa NDC-X. “Para el NDC despegar, necesitamos crear un patrón real no sólo para el protocolo en sí, sino también para la forma en que se implementa. También necesitamos garantizar que cumpla con los requisitos del vendedor de viajes y que tenga los aspectos económicos adecuados para fomentar las inversiones En Amadeus, reconocemos nuestra responsabilidad en hacer que el NDC funcione para todos los jugadores de viajes, y eso es lo que haremos a través de nuestro programa NDC-X “.
“El programa NDC-X es una prioridad estratégica para Amadeus. Nuestro objetivo es crear jornadas mejores para los viajeros a través del uso mejorado de la tecnología, y ese programa transversal trabajará con nuestros vendedores de viajes y compañías aéreas clientes para ofrecer exactamente eso”, , señaló Decius Valmorbida, SVP, Travel Channels, Amadeus. “Estamos dedicando los recursos adecuados y designamos a un líder fuerte con histórico comprobado en la industria para impulsar ese éxito”.
Julia Sattel, SVP, Airlines, Amadeus, añade: “El NDC tiene un fuerte potencial en la industria de viajes y forma parte del gran escenario de la digitalización, ya que las compañías aéreas y vendedores de viajes están probando nuevas formas de adaptar sus negocios y mejorar los servicios ofrecidos al viajero. En Amadeus, estamos trabajando con ahínco para resolver los desafíos tecnológicos de nuestras compañías aéreas clientes en áreas como el merchandising, la fijación de precios dinámicos y los servicios en la nube, vistos por nosotros como la maquinaria pesada entre bastidores que harán del NDC y las mejoras en el comercio minorista una realidad “.
Acerca de Amadeus
Amadeus proporciona soluciones avanzadas para la industria de viajes. Entre los clientes de la empresa se encuentran proveedores (compañías aéreas, hoteles, compañías ferroviarias, líneas de ferry, etc.), distribuidores de productos turísticos (agencias y portales de viajes) y compradores de viajes (empresas y compañías de gestión de viajes).
Para más información sobre Amadeus, visite www.amadeus.com.
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