La red de hoteles Marriott acaba de anunciar un paquete unificado de beneficios para socios de Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y Starwood Preferred Guest (SPG), que se aplicará a partir de agosto de este año. El resultado será un programa de fidelidad que dará la oportunidad de acumular puntos con más rapidez que en los programas anteriores – en promedio, el 20% más puntos para cada dólar gastado. 

Los socios podrán hacer reservas y rescatar puntos en 29 marcas compuestas por 6,5 mil hoteles en 127 países y territorios. Se dispone de atracciones y tours que se pueden adquirir en efectivo por todos los huéspedes. 

 “Hemos escuchado las inspiraciones de viajes y hemos decidido ampliar el potencial de los programas de fidelidad“, dice David Flueck, vicepresidente senior de fidelidad global de Marriott International. “A partir de agosto, los viajeros podrán hacer reservas en hoteles de todo el portafolio por primera vez en el sitio del hotel o incluso entrando en contacto a través de las centrales de relación del cliente”. 

Para facilitar el rescate de los puntos, todos los hoteles de la cartera participantes en los programas de fidelidad dejarán de presentar fechas con restricciones. Además, todos adoptarán también la clasificación Free Night Award, con precios para alta y baja temporada y media estación. La clasificación será presentada en agosto, con precios de media estación. Para alta y baja temporada se presentarán sólo en 2019. 

También se mejorará la experiencia digital en dispositivos móviles. Al reservar directamente en los sitios, los socios podrán elegir entre los hoteles participantes. Además, hacer check-in y check-out, recibir notificaciones sobre sus suites y recibir Room Ready Alerts conversando directamente con los hoteles a través de las aplicaciones del hotel.