Con una ocupación por encima del 90% ya en el mes de enero y facturación récord, el Hotel Le Canton, afiliado a RCI, y ubicado en Teresópolis (Río de Janeiro), ve las inversiones en infraestructura y el modelo timeshare impactar directamente en los resultados del emprendimiento. A lo largo de 2017, el Le Canton tuvo una ocupación media del 60% en sus 228 apartamentos. En 2018, la expectativa es mantener el índice de enero, elevando el promedio general del año. Una de las estrategias que han generado resultado, agregada al trabajo de divulgación y de ventas realizado, es el modelo de tiempo compartido por RCI, implantado hace poco más de tres años.

Eduardo Bethlem, responsable del producto en Le Canton, considera el modelo muy ventajoso para los asociados de RCI: “Familias con hijos han encontrado muchas ventajas en el tiempo compartido, con tarifas mucho más atractivas y atención diferenciada en el resort. El programa también abre la posibilidad de que estas familias se alojen en hoteles y resorts de todo el mundo. Con ello, el número de asociados está creciendo y el índice de aprobación es alto. Hay familias que compran hasta más de un programa con nosotros “, añade Bethlem.

Siempre pensando en la satisfacción de sus clientes, el Hotel reformuló su entrada principal de acceso, desplazando su recepción a partir del proyecto del arquitecto Duda Porto. Otra novedad está en la carretera de acceso, que pasó por mejoras gracias a la asociación del resort con el Ayuntamiento local. Además, aún en 2018, se prevén 11 nuevos apartamentos en el emprendimiento. “Hoy, cerca del 13% de la ocupación del Hotel es de clientes que ya han adquirido sus diarias por adelantado por el tiempo compartido, y el objetivo es llegar al 25% en los próximos dos años”, comenta el ejecutivo.

“Le Canton es un hotel de 30 años, pero que no entrega la edad. Estamos siempre renovándonos y el resultado es el alto índice de satisfacción de nuestros clientes, con un 93% de aprobación. “Eso es muy gratificante”, dice la directora del Hotel, Mónica Pasión.

La directora general de RCI Brasil, Maria Carolina Pinheiro, resalta aún la importancia del negocio para aumentar el flujo de huéspedes en los emprendimientos afiliados. “En el modelo de tiempo compartido, las partes encuentran ventajas y es uno de los principales motivos por los que la industria hotelera se ha adherido tanto al sistema. Con el tiempo compartido, muchos destinos que antes no estaban en el itinerario de los asociados, acaban convirtiéndose en opciones para el intercambio de vacaciones “, explica.

* Timeshare, en general, son apartamentos de 2 dormitorios ubicados en Condominios Resorts con estructura similar a hoteles. Estos centros turísticos están afiliados a un gran operador mundial que administra propiedades similares en todo el mundo.

Foto: Divulgación