MSC Cruceros acaba de anunciar otro producto inédito en la industria, un asistente personal digital de crucero, como el nuevo recurso del MSC for Me, programa de innovación digital de la armadora. Este nuevo e innovador servicio para huéspedes, desarrollado en colaboración con HARMAN International, subsidiaria de Samsung Electronics Co. Ltd y líder en la oferta de tecnologías para los mercados automotriz, de consumo y empresarial, será lanzado en el MSC Bellissima, que está en construcción en el mercado. el astillero STX France, en Saint-Nazaire, Francia.
La compañía anunció también que el MSC Bellissima se inaugurará en el puerto de Southampton en el Reino Unido el 2 de marzo de 2019. Las dos novedades se divulgaron ayer en Londres para los medios de comunicación y agentes de viajes asociados, durante el lanzamiento del nuevo catálogo de la temporada 2019/2020 de la armadora.
Gianni Onorato, CEO de la empresa, destacó: “Este es otro ejemplo de cómo seguimos innovando para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes, no sólo de los actuales, sino también de todos los próximos clientes, conforme moldeamos el futuro del crucero de vacaciones. Nosotros empleamos tecnología de punta de una manera única y completa, desarrollándola en cada etapa de la construcción de nuestros nuevos buques, desde la concepción y el diseño hasta la experiencia para el crucero. Es a través de la experiencia que ofrecemos a bordo, de la habilidad de los nuestros. los socios y las asociaciones únicas con expertos digitales y tecnología, líderes mundiales, como Samsung y ahora HARMAN, que somos capaces de introducir tecnologías innovadoras para proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia conectada, mejorando sus viajes de principio a fin ” .
El asistente personal virtual para los huéspedes de MSC Cruceros es interactivo, accionado por comando de voz, es decir, una innovación de Inteligencia Artificial (AI) capaz de comunicarse, aprender y predecir de manera inteligente las necesidades de los huéspedes para hacer sugerencias relevantes ellos. Esta oferta nueva y exclusiva proporcionará a los viajeros información personalizada para ayudarle a simplificar y mejorar su experiencia de vacaciones, a través de respuestas rápidas y fáciles a las preguntas, en la comodidad de su propia cabina.
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