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Aeroporto de Miami é considerdo um dos melhores em atendimento ao público


O Aeroporto Internacional de Miami (MIA) foi apontado pelo Airport Cooperative Research Program (ACRP), órgão de pesquisas orientado ao setor, como um dos principais aeroportos dos Estados Unidos em serviços aos clientes, além de ter sido convidado a participar do estudo “Melhorando a Experiência dos Usuários de Aeroportos”, de alcance nacional. O reconhecimento é uma prova da dedicação de toda a comunidade aeroportuária e celebra um ano de recordes para MIA, por onde transitaram mais de 40 milhões de passageiros. Entre os fatores que contribuíram para o resultado encontram-se os quiosques automatizados de controle de passaporte — que reduzem o tempo de espera em 40% para os cidadãos americanos — e a forte presença em redes sociais, somando mais de 14 mil seguidores no Facebook e 7,6 mil seguidores no Twitter. Além disso, o aeroporto lançou recentemente um aplicativo móvel oficial, que já registrou mais de nove mil downloads.

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