Amadeus, empresa que provee tecnología para el sector de viajes, anuncia que trajo a Brasil la primera solución que “bloquea” el precio de pasajes aéreos por parte de los consumidores para una compra futura, por medio de alianza con la startup FLYR, que Amadeus es inversora.
El FareKeep, producto de la FLYR que hace el bloqueo, funciona como un seguro del precio del paso. Al ver una tarifa que considera interesante, pero tiene dudas sobre la compra -sea por disponibilidad de viaje o por cualquier otro motivo-, el viajero puede pagar un premio, que tendrá valor entre 5 y 25 dólares, para estar asegurado contra aumentos de esa tarifa por una semana.
El valor del premio a ser pagado en la contratación del bloqueo es definido por un logaritmo basado en el riesgo de cambio de tarifa.
En caso de que el valor suba en el plazo de siete días, FLYR bancaria la diferencia hasta un techo de 200 dólares. Si es menor que el techo, el valor a ser reembolsado será el de la diferencia entre la tarifa en el momento del bloqueo del paso y la efectivamente pagada. Si todos los asientos del avión se venden durante la vigencia del seguro, el pasajero será reembolsado con el valor del techo.
Inicialmente, la solución será ofrecida para agencias de viajes online en Brasil y en América Latina. La tecnología ya se utiliza en algunos de los mayores distribuidores de billetes de avión en Estados Unidos y Europa, pero por primera vez estará disponible para empresas latinoamericanas.
Las agencias de viajes en línea gastan hasta un tercio de sus fondos de marketing para la captación de clientes, pero el 95% de ellos salen del sitio sin hacer una reserva. El FareKeep, cuya cobertura supera el 93% de los vuelos disponibles, ha venido para mejorar estos números y dar más tranquilidad al consumidor final.
“Estamos muy contentos de traer esta tecnología a América Latina. Las agencias en línea pierden muchas ventas porque el cliente ve la tarifa, pasa a chequear su disponibilidad y, cuando vuelve para efectuar la compra, el precio ya ha cambiado. De la misma forma, el consumidor se frustra después de un momento inicial de éxtasis por una buena tarifa encontrada. FareKeep resuelve estos dos problemas, en una relación ganadora que promete revolucionar la forma de comprar pasajes en línea “, dijo Fernanda Assunção, Gerente de Alianzas de Amadeus para América Latina y el Caribe.
“Cuando el seguro automotor surgió, los consumidores vieron gran valor en él, pues evitaba la posibilidad de una pérdida a gran escala. Lo mismo ocurre en los viajes, pero en ese caso los daños son sueños no cumplidos. FareKeep tiene el potencial de resolver muchos de esos impasses “, dijo Jean Tripier, CEO de FLYR. “El consumidor brasileño es uno de los más exigentes que existen, y realmente quiere tener flexibilidad y tranquilidad. Al traer el FareKeep al país, Amadeus va en la dirección correcta.
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